新零售的提出可谓是对传统零售行业的冲击，新零售的本质是对人、货、场三者关系的重构。人对应消费者画像、数据;货对应供应链组织关系和与品牌关系;场对应商场表现形式。场是新零售前端表象，人、货是后端的实质变化。数字化是新零售的核心驱动力，生产、供应链、渠道、门店、用户、营销全链条的数字化是新零售区别于传统零售最突出的特点。
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线上线下关联紧密，优势互补、合作共赢。消费者的购买行为呈现线上线下融合的明显趋势，线上了解线下购买、线下体验线上购买的行为十分常见。这种情况的诞生，也促进着零售行业的进步，随之引来了“新零售”时代。
另一方面，人工智能等新科技的成熟为新零售的诞生奠定了基础。生产端，3D/4D打印改变了商品的生产方式，使得定制化生产成为可能。消费端，AR/VR创造虚实结合的全新消费体验，物联网、传感器从个性化推荐、自动结账、布局优化，帮助顾客筛选繁杂的信息、节约排队时间等方面提升消费体验。
关于新零售概念，《新零售进化论》为我们做出了详细的解答。
新零售概念相关课程——《新零售进化论》课纲
一、 新零售第一定律
· 物理数据二重性
· 数据是未来的资产
· 洞察识别消费者
二、 商品：功能、服务与产品组合
· 商品评价体系的演化
· 从产品到产品组合
· 配方的价值
· 无缝衔接随时待命的服务
三、 商品：内容化与消费升级
· 内容的崛起
· 未来在直播
· 用商品塑造自我
· 符号消费
四、 生产 定制化生产
· 定制化生产与智能制造
· C2B消费者逆向牵引
· 新ODM严选模式下的多方博弈
五、 供应链：重构人货场
· 赋能型共享经济体
· 自动售货是否是未来
· 场景跨界融合
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